إن مؤسسة مرافيء التجارية ( Marafy Commercial Est )

المسجلة بالسجل التجاري رقم (CR-1010347328)

والمسجلة بالرقم الضريبي (VAT-300787972600003)

وعنوانها الرياض – المملكة العربية السعودية.

هي المالكة للتطبيق والعلامة التجارية ( ناجح ) ( Najih )

تطبق هذه الشروط:

1-1 تنطبق شروط الاستخدام هذه على كل الخدمات المقدمة من تطبيق ناجح وتحكم العلاقة بيننا وبين كل مستخدم لخدماتنا.

1-2 أي إشارة إلى كلمة (تطبيق) أو (تطبيق ناجح) يقصد به تطبيق ناجح مقدم الخدمة.

1-3 يرجى قراءة هذه الشروط جيداً قبل استخدامك تطبيق ناجح حيث أن استخدامك لها يعني قبولك لهذه الشروط وأنك موافق على الالتزام بها، وفي حالة عدم موافقتك عليها يرجى عدم استخدام تطبيق ناجح.

1-4 يخضع استخدام تطبيق ناجح من قبل القاصرين لموافقة والديهم أو أوصيائهم القانونيين على شروط وأحكام تطبيق ناجح ويتم اعتبار قبولهم لهذه الشروط وأنهم موافقون على الالتزام بها ضمنية إذا قام القاصر بإنشاء حساب على تطبيق ناجح أو استخدام إحدى خدماتنا، ولذلك ننصح الوالدين أو الأوصياء القانونيين الذين يسمحون للقاصرين باستخدام خدماتنا بالتواصل معهم حول أهمية السلامة والحذر عند استخدام الانترنت.

1-5 عند التسجيل في تطبيق ناجح - حسب الاقتضاء - قد يُطلب منك تسجيل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

1-6 المعلومات الشخصية التي نجمعها عنكم هي المعلومات التي تعرّف عنكم كأفراد، وتشمل: اسم المستخدم – الاسم الشخصي – رقم الهاتف – البريد الإلكتروني – المنطقة الإدارية – الصورة الرمزية – معلومات بطاقة الائتمان ( لمقدم خدمات الدفع الإلكتروني ).

1-7 تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الفني.

 1-8 لن يتم تخزين أي من بيانات البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر بالإضافة إلى المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها إلى أي أطراف خارجية.

1-9 نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية، لا يشمل هذا الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل تطبيق ناجح (على سبيل المثال – خدمات الدفع الإلكتروني )، أو إجراء أعمالنا، أو خدمتكم، طالما أن تلك الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

1-10 نتعهد بعدم حفظ أي بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة أو سرية على أنظمتنا، وعدم حفظ أي من وسائل الدفع أو البطاقات البنكية أو أي أرقام أو رموز ذات طبيعة سرية.

1-11 تطبق هذه الشروط بصرف النظر عن نوع الجهاز الذي تستخدمه للحصول على خدماتنا.

1-12 قد يتم تغيير السياسات والشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق أو تحديثها من وقت لآخر وذلك حتّى يتم استيفاء جميع المعايير القياسية المعمول بها، بالتالي فإننّا نحثّ العميل على الرجوع إلى هذه الأقسام بشكل متكرّر وذلك لمعرفة التغييرات التي تمت.

2- استخدامك للخدمات المقدمة من تطبيق ناجح:

2-1 يسمح الدخول إلى الخدمات على أساس مؤقت، ونحتفظ بحق سحب أو تعديل الخدمة التي نقوم بتقديمها على الخدمات دون إشعار مسبق. ولا نتحمل مسؤولية عدم توفر الخدمات لأي سبب وفي أي وقت من الأوقات ولأي مدة.

2-2 يسمح لك بالتسجيل والدخول على التطبيق مع العلم أن بعض خدماتنا قد تكون متاحة للمستخدمين المشتركين فقط.
2-3 أنت تقر بأن الخدمات المُقدمة من تطبيق ناجح تهدف لتوفير المساعدة المنزلية للأفراد وأنك توافق صراحة على الامتثال للمبادئ المجتمعية والآداب العامة ويحتفظ تطبيق ناجح بحقه في إيقاف حسابك إذا لم تلتزم بهذه المبادئ وذلك في أي وقت ودون سابق إنذار.
2-4 حقك في استخدام تطبيق ناجح هو شخصي لك ولا يسمح لك بمنح هذا الحق لأي شخص آخر لاستخدام حسابك تحت اسمك أو نيابة عنك.
2-5 يتم تطبيق جميع الشروط والأحكام الخاصة في حالة إنشاء حساب مجاني على تطبيق ناجح.

2-6 أنت تتعهد بأن مشاركتك في تطبيق ناجح لا يضر بأي من حقوق للغير أو تقيد أو تحظر استخدامهم للخدمات أو استمتاعهم بها.
2-7 أنت تتعهد بأن استخدامك لخدمات تطبيق ناجح لا يتسبب بإيذاء أو إزعاج أو مضايقة الآخرين سواء بشكل شخصي أو في المشاركات العامة.
2-8 تتعهد بعدم وضع صورة شخصية على حسابك الخاص على تطبيق ناجح تنتهك الآداب العامة.
2-9 تتعهد بعدم القيام بأي أعمال تنتقص أو تحط من قدرنا أو قدر الآخرين أو من منتجاتنا أو خدماتنا.

2-10 أنت المسؤول عن سرية التفاصيل الخاصة بحسابك على تطبيق ناجح وكذلك عن أي أنشطة تحدث في الحساب الخاص بك، وإذا كان لديك مخاوف من أن الحساب الخاص بك يتم استخدامه من خلال شخص آخر، يجب عليك التواصل معنا من خلال الدعم الفني.

2-11 نقوم بمحض اختيارنا بتحديد وجود أي خرق عند استخدامك للخدمات، وعند حدوث أي خرق، نقوم باتخاذ الإجراءات التي نراها مناسبة، بما فيها:

أ-  الإيقاف الفوري المؤقت أو الدائم لحقك في استخدام خدماتنا.
ب- توجيه تنبيه إليك.
ج- اتخاذ الإجراءات القانونية بحقك لتعويضنا عن كافة التكاليف على أساس التعويض بسبب الخرق.
د- الإفصاح عن تلك المعلومات الضرورية إلى سلطات تنفيذ القوانين وفق ما نراه ضروري.
هـ - بإمكاننا اتخاذ أي إجراءات أخرى نراها مناسبةً بصورة معقولة.

3- الشروط الخاصة بالمحتوى المقدم من تطبيق ناجح:

3-1 يحتفظ تطبيق ناجح بكافة حقوق النشر للمحتوى المعروض من أسئلة وفيديوهات ورسومات حيث تكون ملكية لنا ومرخصة لنا كما يكون هذا المحتوى محمياً بقوانين واتفاقيات الطبع والنشر حول العالم، كما تكون كافة هذه الحقوق محفوظة لنا، لا يجوز تداولها ولا يمكن استخدام أي محتوى بغرض تجاري، وأنت توافق على عدم نشر أو بث أي من المحتويات المذكورة أعلاه دون الحصول على موافقة خطية من تطبيق ناجح.

3-2 جميع الأسئلة والفيديوهات التي يتم عرضها تخضع للمراجعة والتعديل بدون إشعار مسبق،  فضلاً عن إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية في حالة حدوث أي إساءة استخدام المحتوى، ويمتلك تطبيق ناجح جميع الإضافات التي سيقوم بها في تطبيق ناجح من محتوى أو أسئلة أو غيرهما ويعتبر ملك لتطبيق ناجح وحده وله حق التصرف فيه.

3-3 تختلف دقة المعلومات المقدمة عبر الذكاء الصناعي ( ناجح Ai ) فهي تعتمد على طريقة طرح السؤال وصعوبة الأسئلة المطروحة وتفاصيلها الدقيقة بناءً على البيانات المتاحة حالياً ... نحن في حالة تطوير مستمر لذا يستحسن دائمًا التحقق من صحة أي معلومات تم تقديمها.

4- الاشتراكات والرسوم:

4-1 تعرض بعض الخدمات المدفوعة مقابل رسم اشتراك في الباقة و/ أو الشراء داخل التطبيق.

4-2 عند استخدام الخدمة من جهاز محمول قد تكون هناك بعض الرسوم الإضافية لاستخدام شبكة الإنترنت وذلك وفقًا لشروط التعاقد مع مشغل خدمات الاتصالات.

4-3 قبل استخدام الخدمات المدفوعة يوصى بأن يستعلم المستخدم عن أي رسوم سيتم خصمها من بطاقة الائتمان. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن التأكد من صحة المعلومات التي سيتم إدخالها في الخانات ذات الصلة.

4-4 يوصى بالحصول على والاحتفاظ بنسخة من إيصال إتمام العملية لأغراض حفظ البيانات والتي قد تساعد في فض أي نزاعات قد تنشأ عن استخدام الخدمات المدفوعة.

4-5 قد نقدم من وقت لآخر عروضًا تجريبية للخدمات المدفوعة لمدة محددة مجانًا. نحتفظ بحقنا، كما ويحق لنا سحب أو تعديل العروض التجريبية في أي وقت دون وقوع أي مسؤولية علينا.

4-6 على المستخدم أن يفهم أن استعادة مبلغ الرصيد في المحفظة غير متاح وبإمكان المستخدم الاستفادة من مبلغ الرصيد في خدمات التطبيق أو تحويل مبلغ الرصيد المتاح لشخص آخر.

4-7 على المستخدم أن يفهم أن استعادة الرسوم غير متاح وسيقوم تطبيق ناجح بإعادة قيمة الرسوم في حال قررنا أن المستخدم قد تعرض لعملية غير صالحة، وسنحدد مقدار القيمة وفقًا لتقديراتنا.

5- إنهاء الخدمة:

تطبيق ناجح يحتفظ بحق تعليق أو إنهاء اشتراكك في الخدمات المقدمة منها دون سبب ودون سابق إنذار في حالة اختراق أي من شروط وأحكام الاستخدام.

6- الحد من المسؤولية / مسؤولياتنا تجاهك:

6-1 لا يمكننا أن نتعهد بأن استخدامك تطبيق ناجح سيكون خالياً من الأخطاء التقنية أو أخطاء في المحتوى.

6-2 لا تقع علينا أي مسؤولية أو التزام قد ينشأ من اعتمادك على الخدمات أو على المحتوى أو أي شخص تم تبليغه بهذا المحتوى.

7- التعويض:

7-1 أنت توافق على تعويضنا عن ومقابل أيّ من وكافة المطالبات أو الإجراءات أو الدعاوى أو المرافعات، وكذلك أيّ من وكافة الخسائر والالتزامات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما فيها الرسوم القانونية المعقولة) والتي تنشأ عن:

7-1-1 أي تضليل أو تصرف أو إغفال من قبلك فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.
7-1-2 عدم التزامك بأيّ من هذه الأحكام والشروط.

8- سلطة الاختصاص القضائي والقانون النافذ:

8-1 تكون لمحاكم المملكة العربية السعودية سلطة الاختصاص القضائي الحصري على أي مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بالخدمات المقدمة لك.

8-2 تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بها أو بموضوعها أو صياغتها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.